Garantie
Couverture
SJCAM garantit que chaque produit SJCAM est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie. La période de garantie commence à la date d'achat de votre produit SJCAM ou est fixée séparément par SJCAM.
Garantie Politique de réparation
Vous pouvez demander un service de réparation sous garantie à l'adresse suivante
Le produit sous garantie présente un défaut de fabrication.
Une preuve d'achat ou un reçu valide est fourni.
S'il s'avère que le produit répond aux conditions de la garantie, le service de réparation, les frais de diagnostic et de matériel, ainsi que les coûts de main-d'œuvre seront couverts par SJCAM.
Cette police ne couvre pas les éléments suivants :
Crashs ou dommages causés par des facteurs non liés à la fabrication, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs de pilotage.
Les dommages causés par une mauvaise installation, une utilisation incorrecte ou un fonctionnement non conforme aux instructions ou manuels officiels.
Les dommages causés par une modification, un démontage, une réparation ou une ouverture de la coque non autorisés et non conformes aux instructions ou manuels officiels.
Une preuve légale d'achat, un reçu ou une facture n'est pas fourni(e) ou on peut raisonnablement penser qu'il/elle a été falsifié(e) ou altéré(e).
Le produit est endommagé par des facteurs externes incontrôlables, notamment les tremblements de terre, les incendies, les inondations, la foudre ou les accidents de transport.
La preuve du dommage pendant le transport délivrée par le transporteur ne peut être fournie, et le colis n'a pas été refusé lors de la signature.
Le produit n'est plus sous garantie.
Les étiquettes des produits, les numéros de série, les marques d'étanchéité, etc. présentent des signes d'altération ou de modification.
Tout défaut ou dommage du produit est dû à des facteurs non liés à la fabrication, à une utilisation non autorisée ou à une modification du produit, y compris l'exposition à l'humidité, la pénétration de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.), une installation incorrecte ou un fonctionnement non conforme aux instructions officielles ou aux manuels.
Un produit n'est pas livré à SJCAM dans les 7 jours calendaires suivant l'envoi par SJCAM de la confirmation du service de réparation sous garantie.
Remarque :
La garantie du produit n'est pas disponible dans le monde entier en raison des différences de version du produit. Les services après-vente peuvent varier en fonction du produit ou du pays d'achat.
Faites des copies de toutes les données contenues dans votre produit, car elles peuvent être perdues pendant le processus de réparation. Or, SJCAM n'est pas responsable de la perte de données.
Si SJCAM détermine que le problème n'est pas couvert par cette politique de réparation sous garantie, vous devrez demander un service de réparation payant ou choisir de renvoyer votre produit.
Les conditions ci-dessus n'affectent pas les autres droits des consommateurs en vertu de la législation locale.
Remplacement des produits et des pièces
Lorsque le service après-vente implique le remplacement d'un produit ou d'une pièce, le produit ou la pièce remplacée devient la propriété de SJCAM, et le produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les produits et pièces SJCAM non altérés peuvent faire l'objet d'un remplacement.
Les produits ou pièces de remplacement fournis par SJCAM peuvent ne pas être neufs, mais ils seront en bon état de fonctionnement et au moins équivalents sur le plan fonctionnel à la garantie du produit ou de la pièce d'origine. Un produit ou une pièce de remplacement sera couvert(e) pour la durée restante de la garantie du produit d'origine. Un nouveau numéro de série sera attribué au produit ou au composant de remplacement.
Utilisation des coordonnées personnelles
Si vous obtenez un service dans le cadre de cette politique, vous autorisez SJCAM à stocker, utiliser et traiter les informations du journal d'utilisation de votre produit et vos coordonnées, y compris votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse et votre adresse électronique. SJCAM peut utiliser ces informations pour fournir des services dans le cadre de cette politique. Nous pouvons vous contacter pour nous enquérir de votre satisfaction à l'égard de notre service ou pour vous informer de tout rappel de produit ou de tout problème de sécurité. Pour atteindre ces objectifs, vous autorisez SJCAM à transférer vos informations dans tout pays où nous exerçons nos activités et à les fournir à des entités agissant en notre nom. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque la loi l'exige.
Limitation de la responsabilité
Lors de la réception du service, SJCAM est responsable de la perte ou de l'endommagement de votre produit uniquement lorsqu'il est en possession de SJCAM ou en cours de transport si SJCAM est responsable du transport.
SJCAM n'est pas responsable de la perte ou de la divulgation de toute donnée, y compris les informations confidentielles, les informations propriétaires ou les informations personnelles, contenues dans un produit.
En aucun cas, et nonobstant l'échec de l'objectif essentiel de tout recours énoncé dans le présent document, SJCAM, ses affiliés, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services ne seront responsables des éléments suivants, même s'ils ont été informés de leur possibilité et indépendamment du fait que la réclamation soit fondée sur un contrat, une garantie, une négligence, une responsabilité stricte ou toute autre théorie de la responsabilité :
Recours de tiers contre vous pour obtenir des dommages-intérêts
Perte, endommagement ou divulgation de vos données
Les dommages spéciaux, accessoires, punitifs, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus commerciaux, de clientèle ou d'économies anticipées. En aucun cas, la responsabilité totale de SJCAM, de ses affiliés, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services pour des dommages de quelque nature que ce soit n'excédera le montant des dommages directs réels, sans dépasser le montant payé pour le produit.
La limitation précédente ne s'applique pas aux dommages pour blessures corporelles (y compris le décès), aux dommages aux biens immobiliers ou aux dommages aux biens meubles corporels pour lesquels SJCAM est responsable en vertu de la loi.
Comme certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, la limitation ou l'exclusion susmentionnée peut ne pas s'appliquer à vous.
Période de garantie
Ensemble de l'appareil (à l'exception de la batterie) : 12 mois
Batterie : 6 mois, non endommagée et non corrodée, cycle de charge inférieur à 200 fois
Pneus et accessoires : Pas de garantie
*La période de garantie varie en fonction des lois et réglementations locales. SJCAM se réserve le droit de donner une explication finale aux politiques ci-dessus.
