Garanzia
Copertura
SJCAM garantisce che ogni prodotto SJCAM è privo di difetti di materiale e di lavorazione in condizioni di uso normale durante il periodo di garanzia. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto del prodotto SJCAM o viene stabilito separatamente da SJCAM.
Politica di riparazione in garanzia
È possibile richiedere il servizio di riparazione in garanzia dove:
Il prodotto in garanzia presenta un difetto di fabbricazione.
È necessario fornire una prova d'acquisto o una ricevuta valida.
Se viene rilevato che il prodotto è conforme alla garanzia, il servizio di riparazione, le spese di diagnosi e materiale e i costi di manodopera saranno coperti da SJCAM.
Questa polizza non copre quanto segue:
Incidenti o danni causati da fattori non legati alla produzione, compresi, ma non solo, gli errori dei piloti.
Danni causati da un'installazione impropria, da un uso non corretto o da un funzionamento non conforme alle istruzioni ufficiali o ai manuali.
Danni causati da modifiche, smontaggio, riparazione o apertura del guscio non autorizzati e non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
Non viene fornita una prova d'acquisto, una ricevuta o una fattura legale o si ritiene ragionevolmente che sia stata falsificata o manomessa.
I danni al prodotto sono causati da fattori esterni incontrollabili, tra cui terremoti, incendi, inondazioni, fulmini o incidenti di trasporto.
Non è possibile fornire una prova di danno durante il trasporto rilasciata dal vettore e il pacco non è stato rifiutato al momento della firma.
Il prodotto è fuori garanzia.
Le etichette dei prodotti, i numeri di serie, i marchi impermeabili, ecc. mostrano segni di manomissione o alterazione.
Eventuali guasti o danni al prodotto sono causati da fattori estranei alla produzione, dall'uso non autorizzato o dalla modifica del prodotto, compresa l'esposizione all'umidità, l'ingresso di corpi estranei (acqua, olio, sabbia, ecc.) o l'installazione o il funzionamento improprio non conforme alle istruzioni ufficiali o ai manuali.
Un prodotto non viene consegnato a SJCAM entro 7 giorni di calendario dall'invio della conferma del servizio di riparazione in garanzia da parte di SJCAM.
Nota:
La garanzia del prodotto non è disponibile a livello globale a causa delle differenze di versione del prodotto. I servizi post-vendita possono variare in base al prodotto o al paese di acquisto.
Eseguire copie di tutti i dati contenuti nel prodotto, poiché i dati potrebbero andare persi durante il processo di riparazione. SJCAM non sarà responsabile della perdita di dati.
Se SJCAM stabilisce che il problema non è coperto dalla presente politica di riparazione in garanzia, l'utente dovrà richiedere un servizio di riparazione a pagamento o scegliere di rispedire il prodotto.
I termini di cui sopra non pregiudicano altri diritti dei consumatori previsti dalla legge locale.
Sostituzione di prodotti e parti
Quando l'assistenza post-vendita prevede la sostituzione di un prodotto o di una parte, il prodotto o la parte sostituita diventa di proprietà di SJCAM e il prodotto o la parte sostitutiva diventa di proprietà dell'utente. Solo i prodotti e le parti SJCAM non alterati possono essere sostituiti.
I prodotti o le parti sostitutive forniti da SJCAM possono non essere nuovi, ma saranno in buono stato di funzionamento e almeno funzionalmente equivalenti a quelli coperti dalla garanzia del prodotto o della parte originale. Un prodotto o una parte sostitutiva saranno coperti per il tempo rimanente della garanzia del prodotto originale. Al prodotto o componente sostitutivo sarà associato un nuovo numero di serie.
Utilizzo delle informazioni di contatto personali
Se si ottiene un servizio in base a questa politica, si autorizza SJCAM a memorizzare, utilizzare ed elaborare le informazioni di registro sull'utilizzo del prodotto e le informazioni di contatto, tra cui nome, numeri di telefono, indirizzo e indirizzo e-mail. SJCAM può utilizzare queste informazioni per eseguire i servizi previsti dalla presente politica. Potremmo contattare l'utente per chiedere informazioni sul suo grado di soddisfazione del servizio o per informarlo di eventuali richiami di prodotti o problemi di sicurezza. Per raggiungere questi obiettivi, l'utente autorizza SJCAM a trasferire le sue informazioni in qualsiasi paese in cui operiamo e a fornirle a enti che agiscono per nostro conto. Potremmo inoltre divulgare le informazioni dell'utente laddove richiesto dalla legge.
Limitazione di responsabilità
Quando si riceve l'assistenza, SJCAM è responsabile della perdita o del danneggiamento del prodotto solo quando è in possesso di SJCAM o durante il trasporto se SJCAM è responsabile del trasporto.
SJCAM non è responsabile per la perdita o la divulgazione di qualsiasi dato, comprese le informazioni riservate, proprietarie o personali, contenute in un prodotto.
In nessun caso, e nonostante il fallimento dello scopo essenziale di qualsiasi rimedio stabilito nel presente documento, SJCAM, le sue affiliate, i suoi fornitori, i suoi rivenditori o i suoi fornitori di servizi saranno responsabili di quanto segue, anche se informati della loro possibilità e indipendentemente dal fatto che la richiesta sia basata su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità oggettiva o altra teoria di responsabilità:
Richieste di risarcimento danni da parte di terzi
Perdita, danneggiamento o divulgazione dei vostri dati
danni speciali, incidentali, punitivi, indiretti o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti, ricavi commerciali, avviamento o risparmi previsti. In nessun caso la responsabilità totale di SJCAM, delle sue affiliate, dei suoi fornitori, dei suoi rivenditori o dei suoi fornitori di servizi per danni derivanti da qualsiasi causa supererà l'importo dei danni diretti effettivi, senza superare l'importo pagato per il prodotto.
La limitazione di cui sopra non si applica ai danni per lesioni fisiche (incluso il decesso), danni a beni immobili o danni a beni personali tangibili per i quali SJCAM è responsabile ai sensi di legge.
Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.
Periodo di garanzia
Tutta l'unità (tranne la batteria): 12 mesi
Batteria: 6 mesi, non danneggiata né corrosa, ciclo di carica inferiore a 200 volte
Pneumatici e accessori: Nessuna garanzia
*Il periodo di garanzia varia in base alle leggi e ai regolamenti locali. SJCAM si riserva il diritto di dare una spiegazione definitiva alle politiche sopra indicate.
